La piattaforma italiana, punto di riferimento nei servizi di mobile marketing, arricchisce il proprio ecosistema di Instant Messaging con l’adozione di WhatsApp Business Platform, accompagnando le imprese in ogni fase: dall’implementazione all’uso avanzato e consapevole del canale.
Nell’era della messaggistica istantanea, dove la velocità e la personalizzazione della comunicazione sono diventate elementi fondamentali per il successo di qualsiasi impresa, WhatsApp si conferma come una delle applicazioni più usate e riconosciute a livello globale. Utilizzata quotidianamente da miliardi di persone in ogni parte del mondo, questa app è entrata a far parte delle abitudini comunicative personali, ma sempre più spesso trova spazio anche nel contesto professionale e aziendale.
Le aziende, infatti, sono alla costante ricerca di soluzioni che permettano loro di comunicare in maniera diretta, fluida e coinvolgente con i propri clienti. È in questa direzione che si colloca l’iniziativa di Skebby, realtà italiana specializzata in mobile marketing e appartenente al gruppo internazionale Commify, che già da qualche tempo è Meta Business Partner. Skebby ha deciso di ampliare la propria offerta integrando la WhatsApp Business Platform, mettendola a disposizione delle imprese che desiderano evolvere le modalità di interazione con il proprio pubblico.
L’adozione di WhatsApp Business Platform da parte di Skebby rappresenta un passaggio importante e strategico. Questa piattaforma è infatti pensata per un utilizzo professionale, avanzato e collaborativo, che coinvolge più reparti all’interno dell’organizzazione aziendale, come ad esempio il marketing, il servizio clienti e le vendite. Si tratta di un’evoluzione naturale rispetto alla versione gratuita dell’app, offrendo strumenti molto più articolati, mirati e integrabili nei processi aziendali esistenti.
Tra le caratteristiche più rilevanti di WhatsApp Business Platform si trovano l’integrazione con sistemi CRM, la possibilità di utilizzare template personalizzati per la gestione delle conversazioni, lo sviluppo e l’implementazione di chatbot intelligenti per l’automazione dei messaggi, e l’uso di API che permettono alle aziende di gestire su larga scala le interazioni, mantenendo al tempo stesso un elevato livello di personalizzazione e controllo.
La piattaforma proprietaria di Skebby è stata progettata proprio per rispondere a queste esigenze. Consente alle imprese di adottare WhatsApp Business Platform in modo semplice, efficace e scalabile. Le API sviluppate permettono una perfetta integrazione con i sistemi informativi e gli strumenti di marketing già in uso, favorendo così una comunicazione multicanale coerente, fluida e centralizzata.
L’intento di Skebby non è solo quello di offrire uno strumento tecnologico all’avanguardia, ma anche quello di supportare le aziende in tutto il percorso di adozione. L’accompagnamento fornito include ogni fase, a partire dall’onboarding iniziale, che consente di configurare correttamente la piattaforma, fino all’assistenza post-vendita e alla formazione strategica sull’utilizzo del canale. In questo modo, le aziende vengono messe nelle condizioni ideali per trarre il massimo beneficio da WhatsApp, valorizzando il canale in maniera professionale.
“WhatsApp è oggi per molti un canale di comunicazione privilegiato e con la nostra piattaforma siamo in grado di offrire alle aziende italiane l’opportunità di potenziare la relazione con il loro pubblico di riferimento, utilizzando proprio questo strumento in modo professionale e strutturato”, ha dichiarato Domitilla Cortelletti, Marketing Manager di Skebby, che ha proseguito: “Il nostro obiettivo è quello di accompagnare realtà di ogni tipo e dimensione in tutte le fasi del processo di adozione della piattaforma: dall’onboarding fino al supporto post-vendita, per garantire un’esperienza d’uso fluida ed efficace, che permetta alle aziende di assicurare ai propri clienti la migliore Customer Experience possibile, rafforzandone i legami e favorendone la fidelizzazione”.
Grazie a questa nuova integrazione, Skebby si propone come un partner tecnologico solido e affidabile per tutte le aziende che desiderano elevare il livello delle proprie comunicazioni digitali. La scelta di includere WhatsApp Business Platform rappresenta un’opportunità concreta per abilitare forme di comunicazione più efficienti, dirette e in linea con le aspettative del pubblico moderno, sempre più esigente e sempre più orientato verso l’immediatezza.
Attraverso questa iniziativa, Skebby consolida ulteriormente il proprio ruolo come abilitatore di tecnologie di comunicazione innovative, offrendo un servizio che unisce tecnologia avanzata, facilità di utilizzo e un supporto consulenziale che accompagna passo dopo passo le aziende nel loro percorso di crescita digitale.
Per scoprire tutti i dettagli dell’integrazione e conoscere le potenzialità della nuova offerta, è possibile visitare il sito ufficiale di Skebby.
